FAQ - Domande Frequenti
Le risposte alle domande più frequenti su ordini, consegne, spedizioni, ritiro in bottega e pagamenti sullo shop online Pieragnoli. Per altre informazioni chiama lo 0574 984038 o scrivi a info@pieragnoli.it.
Account e ordini
Posso fare un ordine senza creare un account?
No, per ordinare è necessario creare un account.
Come faccio a modificare i miei dati?
Nel tuo account, cliccando sul pulsante «Aggiorna i dati».
Posso eliminare il mio account?
Sì, in qualsiasi momento, scrivendo a privacy@pieragnoli.it.
Il codice fiscale è obbligatorio?
Sì, il codice fiscale è obbligatorio ai fini della fatturazione.
Dove vedo i miei ordini e il loro stato?
Ricevi gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine via email e puoi consultare i tuoi ordini nella sezione I miei ordini.
Posso modificare un ordine?
Sì, scrivendo a info@pieragnoli.it, finché l'ordine non è stato evaso. Gli ordini evasi non possono essere modificati.
Consegne, spedizioni e ritiro
Che differenza c'è tra consegna e spedizione?
La consegna è effettuata dai nostri autisti a Prato, Firenze, Pistoia e Bologna; la spedizione è affidata a un corriere espresso per il resto d'Italia.
Quanto costa la consegna a Prato, Firenze, Pistoia e Bologna?
La consegna con il nostro personale costa 9,00 € nelle zone servite di Prato, Firenze, Pistoia e Bologna.
Quanto costa la spedizione in Italia?
Il costo dipende dal peso dell'ordine e dalla destinazione: per i prodotti del negozio parte da 9,90 € per pacchi fino a 5 kg; Calabria, Sicilia e Sardegna hanno tariffe dedicate. Il costo esatto viene mostrato al check-out dopo aver inserito l'indirizzo. Per ceste e confezioni natalizie valgono le condizioni Natale 2026.
In quanto tempo arriva la spedizione?
La spedizione standard con corriere espresso arriva in genere in 1-2 giorni lavorativi.
Il ritiro dell'ordine è gratuito?
Sì, il ritiro è sempre gratuito presso la nostra bottega in Via di Faltugnano 10 a Vaiano (PO). Di solito l'ordine è pronto entro 24 ore.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Sono accettati tutti i pagamenti elettronici.
Posso pagare con bonifico?
Sì, effettuando l'ordine via email o chiamando lo 0574 984038.
Posso pagare in contrassegno?
No, il pagamento in contrassegno non è disponibile.
Regali di Natale
Quali ceste e confezioni regalo proponete per il Natale 2026?
Venti ceste natalizie in cinque collezioni e quindici confezioni regalo. Prezzi, formati e scadenze sono nella guida Natale 2026.
Fate regali aziendali?
Sì, con biglietto di auguri personalizzato e consegna ai destinatari. Scrivete a natale@pieragnoli.it.